英国通信监管机构发布的最新报告显示，尽管手机话费越来越便宜，但2017年英国人的手机通话量首次出现下降，比过去降低1.7%。但手机在人们生活中的重要性却显著提高。
  
数据显示，目前英国78%的成年人使用智能手机。71%的人称自己从来不关手机，78%的人甚至承认离开手机就无法生活。在醒着的时间里，英国人平均每12分钟就要查看一次手机。2/5的成年人表示，早上醒来后5分钟之内必先查看手机。1/3的人则称，晚上睡觉前一定要再看一眼手机。
  
就手机功能而言，3/4的英国人认为语音通话功能仍然十分重要，但高达92%的人认为上网浏览才是最重要的事。大多数英国人认为自己必须随时连入互联网，1/5的人每周在线时间超过40小时。英国手机用户每月的平均上网流量超过1.9GB。研究人员指出，虽然打电话少了，但这不代表英国人如今不喜欢语音沟通。很多人更愿意通过网络语音软件而非打电话进行交流。

这份报告还指出，英国人每天花在手机上的时间为2小时28分钟。18至24岁的年轻人使用手机更频繁，达到每天3小时14分钟。此外，英国女性用手机上网的时长也首次超过男性。
  
2008年的一项调查显示，当时半数以上英国人表示自己所拥有的最重要电器是电视。只有13%的受访者认为手机最重要。而10年后的今天，48%的受访者认为智能手机才是最重要的电器，选择电视的比例则降至28%