提起英国，人们常联想到彬彬有礼的绅士和举止优雅的淑女。不过，最新的一项调查显示，数字革命带来的现代化的电子通讯手段正在扼杀英国人的行为礼仪，影响到许多年轻人面对面的交流能力。这项调查是由英国有着两百多年历史的礼仪权威机构德布雷特出版公司发起的。调查的展开正值社会开始抵制“低头症”现象之时。

  所谓“低头症”，就是人们随时随地长时间低着头使用智能手机、平板电脑等移动设备，不管在任何场合、或与什么人一起时都很少与身边的人直接交流，即使偶然与身边人交谈，也只用一些诸如“好”、“行”之类极其简短的语言。

  根据德布雷特的调查，80％的受访者认为在最近二十年人们基本的社交技巧培养走下坡路；将近75％的受访者认为手机和平板电脑设备助长了人们的粗鲁行为；三分之二的人认为，过度依赖互联网来建构社交网络会阻碍人们发展正常社交关系的能力。德布雷特公司针对高管的调查也显示，很多高管都遇到一个棘手的问题，就是员工在工作时间不断查看手机。还有几名高管形容现在员工的书面表达和书写能力差得让人惨不忍睹。其中一名高管表示，不少人过度依赖电脑输入以及拼写错误检查功能，他们甚至完全不会写字了。

  这项调查报告的结论认为，数字化时代，人们越来越依赖手机短信、电子邮件和社交网络，这已经影响到年轻人面对面交流的能力，使年轻人就业前景受限，并阻碍他们发掘自身成功的潜能，因为大部分雇主认为，在职业发展中，社交技巧通常比专业成就更重要。