据英国《卫报》网站11月25日报道，许多轮班的人在要工作的几个小时前才被告知不用来，英国人力资源部说，调查显示合同有些不公平。

几乎一半的零小时合同工有过白跑一趟的经历，根据深入的调查显示超过100万的人对合同的处理方式存有争议。

五分之二的零小时合同工说：“我们在仅有几个小时就要开始工作时，被告知不用我们了。”另外有6%的人在工作就要开始的时候被告知取消他们的工作了。

这个调查还显示，在公司发现零小时工不合适这份工作时，有20%的零小时工会被减少工资或者处以某种方式的惩罚。但是英国人力资源部对1000名零小时工进行的调查显示，这些零小时工在事业与生活的平衡上比普通的工人更开心，这两种人对工作的满足程度是一样的。几乎一半的零小时工满意自己的工作，相反只有27%的人不满意。

英国人力资源部的发言人说：“我们发起的调查结果显示，限制合同的呼吁被用在错误的地方，这导致一些公司已经不公平的有些离奇了。”

他还表示：“在英国用零小时工这件事儿一直被低估以至于被考虑的太过简单化。我们的调查显示大部分人对雇佣的这些零小时工比较满意。”

但是英国人力资源部说只有很少的雇主会没有预知的取消零小时工，也只有很少的人会惩罚或者扣钱。

发言人还说：“然而，我们也认识到，有必要提高穷人使用零小时工的做法。例如，及时通知那些临时取消工作的零小时工。如果这是不可避免的，那么雇主至少要提供一些补偿。而且，似乎很多雇主和零小时工对就业权在这个行业的应用并不了解。”

雇主在雇佣零小时工的时候不用考虑最低工时，所以护理、酒店、休闲区域和零售店非常喜欢雇佣这些的人。

工党表示：“调查证明零小时工的合约仍存在滥用现象，政府需要采取一些行动来改变这一现象。”